보안관제 직무는 클라우드, 서버호스팅, 코로케이션 등의 인프라에 운영되는 시스템 망 곳곳에 보안 솔루션을 구축하고, 보안 정책을 수립하고 운영합니다. 24시간 365일 모든 위협 이벤트에 대해서 실시간 감시 및 분석, 대응 업무를 수행하고 있습니다.

또한, 구축된 보안 솔루션을 통해 안정적인 서비스를 제공하기 위해 고객 특성에 맞는 보안 장비 운용과 보안 정책 수립, 적절한 보안 솔루션 구축을 위한 컨설팅도 함께 수행하고 있습니다. 관제 센터에서 24시간 365일 가비아 주요 서비스(클라우드, 하이웍스, 도메인 등)에 대한 보안관제를 수행하고 있습니다.

이에 더해 가비아의 서비스를 이용 중인 고객뿐만 아니라 가비아 외부에 인프라를 구축한 고객도 그 위치에 상관없이 보안관제 서비스의 대상 고객입니다. 보안 위협은 언제, 어디서, 어떻게 발생할지 모르기에 야간 근무가 필수 불가결해 체력 안배 및 관리에 있어 노력이 필요합니다.

보안 위협에 대한 신속한 분석 및 대응을 위해서는 반드시 기본적인 IT 서비스의 구조를 이해하고 있어야 합니다. 이에 시스템, 네트워크, 애플리케이션 등 IT 서비스에 필수적인 기본 구성 요소에 대한 이해도가 요구되며, 관련된 전문 교육 수료 경험이나 자격증이 있다면 보안관제 업무를 수행하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.

서로 간의 배려심이 깊고 의사소통이 원활하며 다양한 생각을 받아들이고 사고할 수 있는 동료를 기다리고 있습니다.

보안관제 직무는 24시간 365일 중단 없이 업무를 수행해야 하므로 오전 업무 시작 전 야간에 있었던 이슈를 공유하고 전달하는 인수인계 회의로 하루를 시작합니다.

실시간 유입되는 이벤트 점검, 고객사 작업 일정 확인, 고객사 보안 서비스 관련 이슈 사항 확인 및 처리 등이 주된 업무이며, 야간 근무자에게 주간 업무를 인수인계하는 회의로 일과를 마무리합니다.

상세 업무에는 통합 보안관제 시스템을 통한 이벤트 처리 대응, 보안 포털을 통한 고객사 정책 처리 및 대응, 업무 공유 사이트를 통한 주요 고객사 이슈 처리, 개인별 업무 관리가 있습니다.

성과 평가 및 관리는 업무 공유 사이트에 기록된 개인 업무 내역에 가중치를 반영해 평가하며(정량), 개인별 별도 프로젝트, 개선 업무 등을 별도로 문서화해 평가(정성)하기도 합니다.

IDC 서버 중심에서 클라우드 중심으로 발전하는 IT 시장 트렌드로 인해 향후 보안의 중요성은 더욱 강조될 것으로 보입니다. 갈수록 고도화되는 사이버 침해 사고에 대응해 기업과 기관의 정보시스템과 데이터를 보호하는 보안관제의 역할은 날이 갈수록 주목받을 것입니다.

해당 직무를 통해 향후 보안 분야에 넓은 시각을 갖출 수 있기에 보안관제 업무 경험 유무가 향후 보안 관련 직무에 종사함에 있어 큰 차이를 만들어낼 것입니다.

보안관제 직무에 종사하고자 한다면, 다양한 IT 기술을 편식 없이 두루 공부하는 것을 추천합니다. 보안관제 직무 수행하는 데 보안 컨설팅, CERT, 보안 인증 체계 심사원 등 관련 경험이 도움이 될 것입니다.