[공채] [장애인 채용] 서비스운영 신입/경력
서류 접수 기간 : ~
[채용 형태]
• 정규직
• 정규직
[근무지]
• 판교(과천으로 사옥 이전 - 24년 3분기 예정)
[지원 자격]
• 신입/경력(경력 기간 무관)
ㄴ 신입: 4년제 정규 대학 이상 기졸업자 및 '24.8 졸업 예정자
ㄴ 경력: 전문학사 이상
• 장애인 복지법에 의한 등록 장애인
ㄴ 원활한 커뮤니케이션 가능자
ㄴ 컴퓨터 활용 능력 보유자
• 남자의 경우, 병역필 또는 면제자
• 해외여행에 결격 사유가 없는 자
• 취업보호대상자(보훈)는 채용 시 우대함
[이런 일을 해요]
• 가비아 서비스 관련 유선, 게시판, 메일 등 다양한 채널을 통한 고객 상담 업무를 수행합니다.
• 서비스 관련 업무 처리, VOC 관리, 운영 시스템 관리, 영업관리, 관리 대행, 정산 등 다양한 서비스 운영 업무를 수행합니다.
• 서비스 정책 및 서비스 개선, 디버깅 등 QA 활동을 수행합니다.
• 서비스 이용에 필요한 각종 매뉴얼 및 콘텐츠를 제작하고 관리합니다.
• 고객 대상 온&오프라인 서비스 교육을 수행합니다.
• 가비아 서비스 관련 유선, 게시판, 메일 등 다양한 채널을 통한 고객 상담 업무를 수행합니다.
• 서비스 관련 업무 처리, VOC 관리, 운영 시스템 관리, 영업관리, 관리 대행, 정산 등 다양한 서비스 운영 업무를 수행합니다.
• 서비스 정책 및 서비스 개선, 디버깅 등 QA 활동을 수행합니다.
• 서비스 이용에 필요한 각종 매뉴얼 및 콘텐츠를 제작하고 관리합니다.
• 고객 대상 온&오프라인 서비스 교육을 수행합니다.
[이런 분을 찾아요]
• 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
• IT 분야에 대한 관심이 있는 분
• 문제 해결 능력을 갖춘 분
• 분석적 사고력을 가진 분
• 고객 지향적 사고를 가진 분
• 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
• IT 분야에 대한 관심이 있는 분
• 문제 해결 능력을 갖춘 분
• 분석적 사고력을 가진 분
• 고객 지향적 사고를 가진 분
[이런 분이라면 더욱 좋아요]
• CX나 QA 업무 경험이 있는 분
• IT 분야에 대한 지식과 경험이 있는 분
• S/W에 대한 지식과 경험이 있는 분
• 기획 업무에 대한 지식과 경험이 있는 분
• CX나 QA 업무 경험이 있는 분
• IT 분야에 대한 지식과 경험이 있는 분
• S/W에 대한 지식과 경험이 있는 분
• 기획 업무에 대한 지식과 경험이 있는 분
• 경기도 과천시 거주자의 경우 서류 전형 시 가점 부여
[동료의 한마디]
서비스운영/관리팀에서는 다양한 업무 통해 IT 인프라 사업과 서비스에 대한 전문성을 쌓을 수 있습니다.
소소한 정책 수립부터 문제 해결까지 다양한 케이스를 경험하고, 다양한 경력을 쌓을 수 있습니다.
서비스를 먼저 제안하고, 서비스 개선 과정에 적극적으로 참여할 수 있는 고객 컨설턴트를 기다리겠습니다.
서비스운영/관리팀에서는 다양한 업무 통해 IT 인프라 사업과 서비스에 대한 전문성을 쌓을 수 있습니다.
소소한 정책 수립부터 문제 해결까지 다양한 케이스를 경험하고, 다양한 경력을 쌓을 수 있습니다.
서비스를 먼저 제안하고, 서비스 개선 과정에 적극적으로 참여할 수 있는 고객 컨설턴트를 기다리겠습니다.
[전형 절차]
서류전형 - 온라인 역량검사 - 실무면접 - 임원면접 - 입사 ('24.09)
※ 입사지원서 최종 제출 후 수정이 불가하오니 신중하게 검토하신 후 최종 제출해 주시기 바랍니다.
※ 입사지원서에 허위사실 기재 시 합격 통보 후에도 채용이 취소될 수 있습니다.