[이런 일을 해요]
• 가비아 서비스 관련 유선, 게시판, 메일 등 다양한 채널을 통한 고객 상담 업무를 수행합니다.
• 서비스 관련 업무 처리, VOC 관리, 운영 시스템 관리, 영업관리, 관리 대행, 정산 등 다양한 서비스 운영 업무를 수행합니다.
• 서비스 정책 및 서비스 개선, 디버깅 등 QA 활동을 수행합니다.
• 서비스 이용에 필요한 각종 매뉴얼 및 콘텐츠를 제작하고 관리합니다.
• 고객 대상 온&오프라인 서비스 교육을 수행합니다.

 

 

[이런 분을 찾아요]
• 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
• IT 분야에 대한 관심이 있는 분
• 문제 해결 능력을 갖춘 분
• 분석적 사고력을 가진 분
• 고객 지향적 사고를 가진 분

 

 

[이런 분이라면 더욱 좋아요]
• CX나 QA 업무 경험이 있는 분
• IT 분야에 대한 지식과 경험이 있는 분
• S/W에 대한 지식과 경험이 있는 분
• 기획 업무에 대한 지식과 경험이 있는 분